Chính sách Đổi - Trả

Khi nhận hàng, bên mua có trách nhiệm cử người có đầy đủ hành vi năng lực kiểm nhận phẩm chất, qui cách hàng hóa tại chỗ. Nếu phát hiện hàng thiếu hoặc không đúng tiêu chuẩn chất lượng v.v… thì lập biên bản tại chỗ yêu cầu bên giao hàng xác nhận, làm cơ sở khiếu nại.    
Trong trường hợp Khiếu nại đúng với hiện trạng lập biên bản, KAN sẽ căn cứ theo yêu cầu khiếu nại làm rõ, xác nhận trách nhiệm của bên giao hàng hoặc (và) các bên liên quan, đồng thời KAN có trách nhiệm đổi, trả hàng cho Quý khách hàng, đồng thời chịu mọi chi phí đổi trả hàng trong trường hợp này.
Quý Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ số lượng cửa, phụ kiện cần thiết trước khi yêu cầu lắp đặt, tuy nhiên trong một số trường hợp bất khả kháng, khi kết thúc công trình Quý khách có thể trả lại các sản phẩm chưa sử dụng với điều kiện sản phẩm còn mới 100% chưa qua sử dụng (sản phẩm phải có kích thước thông dụng, còn nguyên vẹn không trày xước, biến dạng, sai hỏng), KAN sẽ thu lại với đơn giá tại thời điểm trả hàng, sau khi đã trừ các chi phí vận chuyển. Đối với những mã hàng có kích thước đặc chủng, sản xuất theo yêu cầu đặt hàng riêng sẽ không được trả lại.